| 货源类别：现货 | 组合包类型：新款组货包 | 款式：羽绒裤、 牛仔裤、 多种款式、 雪纺衫、 衬衫、 休闲套装、 卫衣绒衫、 毛衣、 外套、 风衣、 大衣、 皮衣、 棉衣、 羽绒服、 大码女装、 中老年女装、 其他 |
| 是否支持挑款：否/随机配货 | 残次率：3%以下 | 风格：甜美 |
| 面料：多种面料 | 颜色：多种颜色供选 | 尺码：L、 S、 M、 XL |
| 货号：65840 | 产地：杭州 | 品牌：韦珂 |
| 适合季节：冬 | 主图来源：实拍有模特 | 批发方式：100件起批不挑款不零售不一件代发 |
| 加盟方式：免费*** | 付款方式：微信支付宝银行卡 |
以顾客为原点画一个360度的圈，***服务问题！
其实经营品牌折扣女装店就是经营顾客，我们要万事以顾客为中心，以顾客为原点画一个360度的圈。将顾客可能出现的一切情况都考虑到并给出合理的解决措施。我吗先将顾客分成这样几种情况，刚进门随便逛逛的客、没有明确性购物目的的客户、有明确性目的性购物的客户、要求售后的客户、生气的客户、退换货的客户、讲价的客户、带着小孩的客户，一一来分析。
一、对于刚进门随便逛逛的顾客，我们要为之留一定的空间让顾客能够自在地挑选，更不要强迫推销，应该与顾客保持两米的距离，视顾客需求要不要上去帮忙。
二、没有明确性购物目的的客户，不论店面如何，应该让顾客觉得款式丰富，可以随意挑选。但丰富货品的品类，还是要配合当地的风俗习惯和顾客的阶层，而走向专业化。同时导购员要做好产品功课，根据顾客的实际需求在适当的时机为顾客进行推荐。
三、有明确性目的性购物的客户，我们要树立的意识是即使是小店，但只要能提供令顾客喜爱的优良货品，就能与大商店竞争。因此要诚恳地去了解顾客，并正确掌握他的各种实际状况。
四、要求售后的客户，要知道***的售后是制造老客户的永动机。售前的奉承永远都不如售后服务。开店除了商品质量过硬，更要紧的是服务，好服务可以一传十，十传百，为店铺带来更好的声誉。
五、生气的客户，这是“顾客就是上帝”这句话的用武之地了，对于顾客的责备，我们一定要虚心接受，并要认真听取其意见。说到“生气”这个话题，还有另一种情况是我们要多加注意的，那就是店里的员工不可以在顾客面前吵架、老板也要尽量避免在顾客面前责骂员工，因为这些都会让顾客心生恐惧想要逃离这个商店
六、退换货的顾客。遇到顾客前来退换货品时，我们的态度要比原来出售时更和气。只有耐心、友善、为顾客着想的店家才能广受顾客的好评。
七、讲价的客户，对于讲价的客户我们要注意的是不能轻易让价，不然的话，对于那些不讲价的客户来说这是一件不公平的事情。因此比较好的处理办法就是对所有的客户都要统一价格。如果客户很固执的话，我们可以许诺给她一点小赠品，以和缓其心情。
带着小孩的客户，其实客户带着小孩是一件比较常见的事情，导致很多老板都将这样的情况当成是普通情况来处理。这其实是不对的。我们应该对顾客的小孩特别照顾，使顾客对我们的服务感到敬佩，从而增强对我们的信息，提高成交率。
公司地址： 浙江杭州市余杭区 乔司三角村石塘一路5号门左转上2楼
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